『仏壇のリモコンが勝手に動いて困っているんです！』 お電話くださったのは、フリーダイヤル 0120-7676-43-0043 にお電話いただいたお客様です。
詳しくお話を伺うと、2年ほど前にリモコンの送信機が故障されたため、新しいリモコンを購入して使っていらっしゃるとのこと。 ところが最近、リモコンに触っていないのに、突然仏壇の明かりがついたり、扉が開閉したりする、という奇妙な現象が起きているようなんです。」
【状況説明】 「お客様は、まずリモコンの購入店などに相談されたそうですが、『リモコンが悪いのではないか』と言われ、なかなかその先の話を聞いてもらえなかったそうです。そんな中、インターネットで桜梅桃李を見つけてくださり、お電話をくださいました。
お電話では、これまでの経緯と現在の状況を、一つ一つ丁寧に伺いました。お客様のお話をじっくりと聞かせていただく中で、ふと、以前そのお仏壇を譲り受けた際のエピソードが出てきました。 なんと、その時に仏壇の受信機の配線が切れており、ご自身で修理されたことがある、というのです！ 詳しくお話を聞くうちに、『もしかしたら、その修理した箇所が原因かもしれません』という考えに至りました。」
【解決策の提案とお客様の反応】 「そこで、お客様にご提案させていただきました。 『もし可能でしたら、以前ご自身で修理された配線の部分をもう一度ご確認いただき、ビニールテープを剥がして、再度しっかりと繋ぎ直してみてください。
そして、その状態のまま、リモコン操作を試してみていただけますでしょうか？』 すると、お客様は大変安堵されたご様子で、 『こんなに詳しく話を聞いてくれて、本当にありがとうございます！』 と、感謝の言葉をくださいました。 その後、もし状況が変わりましたら、またいつでもお気軽にご連絡ください、とお伝えし、お電話を切らせていただきました。」
【無料相談のアピールと連絡先】 「今回のように、お仏壇の故障でお困りの際、どんな些細なことでも構いませんので、まずはお気軽にご相談ください。 桜梅桃李では、無料でお客様のお話をお伺いし、可能な範囲でアドバイスをさせていただいております。 『もしかしたら、こうすれば直るかもしれません』といった、解決のヒントが見つかることもございます。
何かお困りのことがございましたら、 LINE公式アカウントからのご質問または フリーダイヤル 0120-7676-43-0043 まで、どうぞお気軽にご連絡ください。
皆さまの『困った！』を解決できるよう、精一杯サポートさせていただきます。 最後までご覧いただき、ありがとうございました。今後とも桜梅桃李をよろしくお願いいたします。」
